图：无障碍行业月报封面

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【两会专题】

1. 全国人大代表高文、吕世明联名建议推动可关闭字幕国标全面落地破解听障群体“信息孤岛”

推荐理由：全国人大代表高文与吕世明聚焦 2.2 亿听力损失者的信息获取权益，联名提交关于在全国电视台全面推行实施国家标准《GB/T 44882-2024 信息技术 可关闭字幕》的建议。尽管该国家标准已于2025年6月1日正式实施，但推广仍面临法律法规缺乏强制性指标、存在技术误解、终端设备支撑不足、制作成本与标准配套不完善等突出问题。对此，两位代表呼吁通过完善制度、强化技术、健全保障，帮助听障群体顺畅获取公共信息。

2. 全国人大代表刘庆峰建议加强公共服务窗口无障碍建设

推荐理由：全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰建议制定《公共服务窗口无障碍建设指导意见》，为老年人提供大字号、高对比度同步字幕转写，为听障人群提供智能手语翻译、同步字幕、电子手写板等服务，并在京津冀、长三角等老龄化程度较高地区打造公共服务窗口信息无障碍试点，在政务服务大厅、银行、医院等场所部署信息无障碍服务终端，建立监督评价机制，确保建设成效。

3. 全国政协委员李庆忠建议国考传统盲文试卷无障碍电子化

推荐理由：全国政协委员、中国盲人协会主席李庆忠关注视障群体的考试公平，建议以计算机考试模式替代国考传统盲文试卷，推动上机考试系统无障碍改造、研发标准化盲文键盘辅具、为盲人考生平等应试筑牢制度保障。

4. 全国政协委员李书福关注特殊群体无障碍出行

推荐理由：全国政协委员、吉利控股集团董事长李书福呼吁将信息无障碍与出行服务深度结合，推动无障碍出行平台与主流地图、打车软件数据互通，实现一键叫车、智能调度，让特殊群体的出行信息获取更便捷。

5. 湖南省人大代表李丽聚焦听障群体就医的信息沟通难题

推荐理由：湖南省人大代表、长沙市无障碍环境建设促进会会长李丽建议进一步推动残疾人友好医疗机构建设，开通短信、大字醒目叫号系统，通过官方渠道公示手语服务医院名单与预约方式，同时推广远程视频手语翻译、AI 辅助工具，破解聋人群体 “就医难、沟通难、知情难” 的瓶颈。

6. 建议提案连续3年增长，办结率100％！中国残联将两会声音转为助残实效

推荐理由：2025年，中国残联共承办全国两会建议提案98件，代表建议数量较2024年增长26.9%。值得关注的是，这已是2023年以来，涉残全国两会建议提案总数连续第三年实现增长。目前，中国残联承办的2025年全国两会建议提案已全部办理完毕，办结率达100%，真正实现“件件有回音、事事有着落”。

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【行业动态】

1.阿里全球总部访客中心获无障碍环境最高等级三星级认证

推荐理由：2026年2月，无障碍环境认证授牌仪式在杭州举行，阿里巴巴全球总部访客中心获无障碍环境最高等级三星级认证，成为互联网行业中首个获三星级认证的企业。无障碍环境认证由国家市场监管总局和中国残联共同发起，是我国关于无障碍环境建设的权威认证。据悉，访客中心主入口采用了1:12的无障碍坡道设计，每层楼设有标准无障碍卫生间。此外，访客中心还设置有盲文平面图、手语实时翻译、轮椅充电位、无障碍停车位、无障碍低位服务台等。

2. 惠及残障人群！一批重要国家标准发布

推荐理由：2026年2月，市场监管总局（国家标准委）批准发布一批重要国家标准，其中4项国家标准将惠及残疾人、老年人及特殊儿童等重点群体，涵盖单臂操作助行器、认知无障碍、孤独症儿童康复机构等内容，将有力推动康复辅助器具质量提升与服务规范化，提升残疾人、老年人及特殊儿童等重点群体的康复保障水平。

3.最高检发布《公益诉讼检察工作白皮书（2025）》

推荐理由：2026年3月，最高人民检察院发布《公益诉讼检察工作白皮书(2025)》。2025年共办理14个法定领域公益诉讼案件133194件，其中无障碍环境建设领域4723件。最高检出台《无障碍环境建设领域检察公益诉讼办案指引(试行)》等工作指引，并与民政部、中国残联联合发布无障碍和适老化检察公益诉讼典型案例6件，以检察履职助力无障碍环境建设高质量发展。

4.株洲“远程视频手语翻译服务”国家级标准化试点高分通过验收

推荐理由：2026年3月，株洲手之声信息科技有限公司承担的“远程视频手语翻译服务”国家级服务业标准化试点项目，以94.5分的高分顺利通过验收。这一成果不仅标志着株洲在信息无障碍服务领域树立了全国标杆，也意味着由此形成的标准化经验与模式具备了向全国复制推广的坚实基础，“株洲标准”正在走向全国。

5.蚂蚁阿福APP推出长辈模式：大字体语音播报，一键开启便捷服务

推荐理由：2026年2月，蚂蚁阿福APP推出专为老年用户设计的长辈模式。在视觉呈现方面，长辈模式采用超大字号设计，覆盖所有功能模块的文字显示。语音交互功能方面，系统默认开启智能语音播报，涵盖操作指引、信息提示等全流程场景。产品负责人表示，此次升级是持续完善适老化服务的重要举措。后续计划增加药品识别、紧急联络等特色功能，并联合医疗机构建立老年健康知识库，让科技服务更有温度。

6.广东省首个无障碍儿童友好公园正式开放

推荐理由：2026年2月，广东省首个无障碍主题儿童友好公园——信宜儿童友好公园正式对外开放。信宜市0—14岁儿童约29.13万人，其中残障儿童1.68万人。信宜借鉴法、德、英、美、日、澳等发达国家无障碍儿童公园建设经验，立足粤西山区与本地残障儿童需求，率先打造广东省首个无障碍儿童友好城市主题公园，构建平等融合、全龄共享的无障碍游乐环境，让所有儿童共享快乐成长空间。

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【推荐阅读】

1. 中国新闻周刊｜一场改变4500万人除夕夜的春晚

推荐理由：2026年马年春晚，央视总台升级“无障碍转播”。在电视端，手语表演与视障解说全面升级，CCTV-15音乐频道全程直播；在移动端，抖音作为《竖屏看春晚》独家合作伙伴，依托央视无障碍内容和豆包语音模型，提供AI字幕、手语+解说两路无障碍信号，让特殊群体的观看体验更便捷、更精准。

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