App在折叠屏手机上的无障碍:为何需专门测试

2026年10月26日 909阅读

一、折叠屏手机逐步走向大众,障碍用户同样乐于尝试

2026年10月23日,苹果首款折叠屏手机iPhone Duo正式发售。从2019年三星、华为上市折叠屏手机算起,小米、vivo、荣耀、OPPO等厂商陆续推出自己的折叠屏手机,这个品类已经进入第8年。

图:苹果首款折叠屏手机iPhone Duo

折叠屏手机正在从“小众”逐步走向“大众”,iPhone Duo的入局更将明显扩大折叠屏手机的用户规模。

横向折叠、竖向折叠,Android、HarmonyOS、iOS三大操作系统……折叠屏手机的软硬件搭配形态越来越复杂——对普通用户,折叠带来的是更大的屏幕和更新的交互,关心的话题是铰链、折痕、续航;但对依赖读屏软件(即屏幕阅读器,如iOS的旁白、Android的TalkBack、HarmonyOS的屏幕朗读)的障碍用户/视障用户,折叠形态让原本已解决的无障碍问题换了面貌:例如,窗口尺寸与布局频繁变化、内外屏切换、铰链遮挡等,都会直接影响读屏软件的焦点与播报。

图:不同品牌不同型号的折叠屏手机

二、折叠屏带来的五类全新无障碍挑战


1.     展开态、折叠态、悬停态(半折叠)的切换。同一台设备的同一款App,在各种状态下屏幕尺寸、分辨率、界面布局都不相同。形态切换时,App须保存并恢复无障碍焦点与阅读状态,系统与读屏软件配合,通过无障碍事件(如窗口状态变更事件)向读屏软件通报场景变化,便于其重新定位播报;任何一环衔接不上,障碍用户就会“迷路”。测试要点:在“全展开、全折叠、半开悬停”三种状态下分别用读屏软件操作App,验证焦点顺序连续、对话框与底部弹窗等瞬态界面随窗口边界正确重定位。

注:折叠/展开触发的是配置变更(Activity 重建、窗口尺寸变化,整个无障碍节点树随之重建,典型故障为“焦点丢失”与“焦点停留在旧坐标”),焦点和朗读位置能否保住,主要取决于App的状态保存与无障碍焦点恢复,读屏软件和手机操作系统是配合方。

2.     内外双屏。有内屏和外屏两块屏幕的折叠屏手机,障碍用户可能在内屏操作到一半,合上手机、继续在外屏操作App。读屏软件的焦点如何在两块屏幕之间顺畅迁移、避免丢失,直接决定障碍用户能否在内外屏之间不中断地完成操作。

3.     分屏多窗口。折叠屏的卖点之一就是“分屏浏览”、同时展现多个App窗口。但对使用读屏软件的障碍用户而言,多个App同时展现,读屏软件如何界定现在该读哪个、如何划定操作顺序等,都是要考虑的用户体验问题(补充:分屏并非折叠屏独有,Android 7.0起直板机已支持分屏,但折叠屏展开后的大屏让分屏使用率显著更高,问题因此被放大)。另外,视障用户进行“按住不放拖动、跨窗口拖拽”的交互,也是分屏场景值得关注的信息无障碍缺陷、无障碍bug、无障碍需求、障碍用户需求。

4.     铰链处的内容遮挡与视觉失真。折叠屏的显示层在折痕处是连续的,触控一般也能贯穿整个折痕区——问题并不出在“摸不到”,而出在“看不全、点不准”。一方面,界面元素一旦跨越折痕、落入铰链的几何遮挡范围,就可能被部分遮住:明眼用户凑合看一眼,大概还能猜出控件在哪里;读屏用户不行,他们靠的是无障碍树,控件横跨折痕时,App要是没做好适配、把它做成了两个组件,无障碍树的节点也会碎片化,用户从左往右滑着读,可能读到一半突然没声、或焦点跳到了别处,点错、漏读就在所难免。另一方面,折痕处的反光和显示变形会拉低局部对比度,对低视力用户或许构成阅读障碍;跨折痕摆放的按钮、输入框等点击目标被折痕“切”过之后,视觉辨识度与点击手感同样会打折。跨铰链布局应对铰链几何遮挡范围预留安全边距、避免将关键控件跨折痕摆放(Android端可通过WindowManager的姿态与遮挡信号实现)。

5.     大字体与显示放大下的布局失守。低视力用户依赖系统级字体放大和显示缩放,本就局促的外屏(如iPhone Duo外屏仅5.4英寸)一旦放大,文字截断、控件重叠、按钮被挤出可视区等问题,可能会出现。与此同时,外屏是全机最小的交互界面,WCAG 2.5.8要求点击目标不小于24×24 CSS像素,点击目标尺寸不足在普通手机上已不罕见,外屏更小、放大后可用空间更少,风险更高。

图:视障者使用折叠屏手机

三、为什么传统的无障碍测试,测不到这些

过去,信息无障碍测试的设备矩阵大多停留在“直板机”上,测完操作系统或App的读屏、字体、对比度、焦点顺序等,基本就覆盖了主流场景。

但形态切换与内外双屏接力是折叠屏独有的场景,在以直板机为主的传统测试环境中覆盖不到。

要挖掘折叠屏场景中App的无障碍问题,开发期可借助模拟器和Xcode的Device Hub(可视化App在各形态下的表现)自测布局;但验收,必须用真实的折叠屏手机,验证只有折叠屏场景中才会出现的问题。

四、信息无障碍研究院的折叠屏测试机矩阵

基于团队长达20年、2000多个信息无障碍研究与信息无障碍测试项目的经验,信息无障碍研究院已经建立起“覆盖 iOS、HarmonyOS、Android 三大系统,包含横向折叠、竖向折叠两类主流形态”的折叠屏测试环境。

通过这套测试机矩阵,对折叠屏场景下的读屏软件兼容性、焦点连续性、触控可达性等关键指标进行信息无障碍测试、提出整改建议,以符合相关无障碍标准(包括但不限于:《GB/T 37668-2019 信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》、WCAG 2.2、EN301549 V4.1.1)。


五、给App开发者的几点参考建议

1.     从App的功能设计阶段、新版本开发阶段,就把折叠屏场景的无障碍优化纳入考虑。形态切换、双屏等情况的无障碍,不能“上线后再说”。

2.     通过“多类型折叠屏手机 + 三大操作系统 + 信息无障碍工程师(含视障信息无障碍工程师) + 资深无障碍专家”做测试、研究解决方案,以尽可能全面、专业。

3.     重点关注前述章节“折叠屏带来的五类无障碍挑战”,做App的无障碍整改。


六、折叠屏手机对信息无障碍的正面价值

折叠屏展开后,键盘与触控目标更大、文字更易读,对低视力用户尤其友好。

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参考文献:

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